Xtb, il trader scopre il social network

Il 2011 sta finendo ed è tempo di bilanci e previsioni per l’anno prossimo. SOLDI ne ha parlato con Giuseppe Geresia, branch director di X-Trade brokers di Xtb, attivo nel mercato del trading italiano dall’ottobre del 2010.

Un bilancio per quest’anno?

A un anno dallo sbarco in Italia, possiamo affermare che il 2011 è stato l’anno del vero lancio di Xtb sul mercato italiano. Ci siamo consolidati e affermati sul mercato del trading online italiano, con risultati soddisfacenti in termini di clientela e volumi.

L’incertezza dei mercati non spaventa il trader?

La volatilità sui mercati è un elemento positivo per tutti coloro che operano: l’attuazione di strategie non direzionali può essere di aiuto e mettere al riparo l’operatore dai rischi relativi alle posizioni prese. Davvero limitati con l’utilizzo degli stop loss. Un aspetto positivo che stiamo notando è una maggiore consapevolezza dei trader su quelle che sono le variabili e gli effetti che possono avere sulla loro operatività. Il servizio alla clientela è fondamentale. Capita sempre più spesso di organizzare corsi online o seminari che mostrano al cliente come comportarsi e come utilizzare le strategie per sfruttare al meglio questa incertezza e la volatilità.

Quali progetti avete in cantiere per il 2012?

A parte continuare a offrire e far conoscere meglio le potenzialità del nostro Xtb Pair Finder, che facilita l’operatività non direzionale sui titoli azionari, durante il 2012 allargheremo l’offerta di opzioni up&down con relativa diversificazione delle scadenze di breve e brevissimo termine. Abbiamo in cantiere altri progetti in termini di sviluppo della nostra xStation, dove andremo a inserire anche le opzioni in modo da poter fornire un unico terminale di accesso ai mercati. Per le offerte stiamo attualmente fornendo le condizioni vip a tutti i nostri clienti (spread ridotti e smartphone all’apertura del conto) ed è probabile che continueremo in questa direzione, visti i risultati che stiamo ottenendo.

E per quanto riguarda il trading online?

Nel corso del 2011 abbiamo aggiornato la nostra offerta. E oggi riusciamo a fornire piattaforme per tutti i tipi di sistemi operativi mobile. A novembre abbiamo lanciato l’applicazione per iPad con la nostra piattaforma xTab, che permette di operare in modo rapido e veloce, con una sezione educational e con analisi giornaliere di mercato visualizzabili e aggiornate. Prima ancora, a giugno, siamo sbarcati su Android e iPhone con la piattaforma xMobile. Quello che possiamo riscontrare tra i clienti è un diffuso interesse per questo nuovo e innovativo modo di fare trading.

Avete detto che puntate molto sul rapporto con il cliente: per l’anno prossimo in calendario sono previsti corsi, webinar o altre iniziative di questo genere?

Saremo presenti nelle maggiori città italiane con i nostri roadshow con alcuni professionisti del trading che riescono a fornire ulteriori competenze alla clientela durante i seminari. Continueremo a offrire i corsi one to one per coloro che li richiederanno e incontri settimanali presso i nostri uffici di Milano. Potenzieremo i nostri webinar e forniremo dei videocorsi personalizzabili per la nostra clientela. Oggi è già attivo il nostro contest su Facebook, che ha già raccolto più di 2.000 appassionati che operano in modo virtuale giornalmente.

Un contest su Facebook. In cosa consiste?

Lo spiego subito. Il principio su cui si basano i social network è la condivisione di qualcosa. E così deve essere anche per il trading. Mi spiego: noi utilizziamo in modo attivo i social network per essere più vicini e informali nei confronti dei nostri clienti. Riusciamo a fornire analisi e commenti in tempo reale rispondendo in modo immediato a quelle che sono le richieste dei nostri fan. Il nostro obiettivo è far capire che il trading non è un’attività solitaria, ma è sempre piu importante confrontarsi e mettere in condivisione le proprie idee e prendere spunto dagli altri. Canali come Twitter o Facebook sembrano mostrare in anticipo il sentiment del mercato e mettono in contatto operatori e appassionati in modo più rapido, con informazioni dettagliate e dirette.