Poste Italiane, bollettini in un click

Poste Italiane prosegue nella sua strategia improntata al progressivo rilascio di servizi per operare in mobilità. È infatti già disponibile un’app che consentirà di pagare i bollettini anche via smartphone e tablet iOS e Android. Per la gioia di molti utenti, quindi, potrebbe essere già arrivato il tempo di dire addio alle file allo sportello. E per Poste Italiane potrebbe significare un passo nella giusta direzione con l’adozione della strategia più corretta per favorire un deciso spostamento della clientela dai servizi tradizionali ai servizi mobile. Per ora, infatti, la strada intrapresa per raggiungere tale scopo si è rivelata piuttosto accidentata. Le app rilasciate in passato, iPostepay e iBancoPostaonline, hanno riscosso pochi entusiasmi e molte critiche. In primis per il costo.

A differenza di quanto avvenuto con altri operatori bancari e finanziari, che hanno rilasciato app in forma gratuita per incrementare l’afflusso di clientela secondo una logica premiante per l’utente stesso, Poste Italiane ha reso disponibili le due app solo a pagamento. Scaricare da Itunes una delle due app, nel momento in cui scriviamo, costa ancora 1,59 euro. Nonostante l’importo contenuto, sui forum e sui blog i commenti degli internauti rivelano una certa insofferenza per quello che viene visto come un costo non giustificato, in particolare se confrontato con la gratuità di altre app già disponibili in grado di offrire analoghe funzioni. L’app iPostepay, nello specifico, permette di operare in mobilità sulle carte Postepay, tra cui controllare il saldo e consultare la lista dei movimenti, mentre iBancoPostaonline abilita le operazioni sul conto BancoPostaonline tramite dispositivo mobile. Al contrario, la nuova app ribattezzata “Bollettino” è gratuita e permette di pagare i bollettini postali tramite smartphone e tablet iOS e Android. Si usa con Conto Bancoposta, Postepay o carta di credito. Il menù prevede quattro voci: Bollettino, Consiglia l’App, Scopri l’App e Archivio. È possibile infatti pagare subito i bollettini o memorizzarli nell’Archivio e pagarli in un secondo momento. Unica pecca: i costi da sostenere per pagare sono gli stessi del servizio online e non è possibile usare la carta di credito per bollettini bianchi, 123, e alcuni bollettini premarcati.